أسئلة مقابلة مبيعات الأدوية. إن إعداد إجابات جيدة لأسئلة مقابلة مندوب مبيعات الأدوية التي يتم طرحها بشكل متكرر سوف يجعلك مرشحًا فائزًا تريده أي شركة.
أسئلة مقابلة مندوب توزيع أدوية
هل سبق لك أن أخطأت في مكالمة مبيعات؟ كيف سار الأمر؟
قد يطرح أصحاب العمل هذا السؤال لمعرفة كيف تستخدم مهاراتك في الاتصال وحل المشكلات لاستعادة
عرض المبيعات. عند الإجابة على هذا السؤال ، قد يكون من المفيد اختيار وقت محدد ارتكبت فيه خطأ أو عانيت في
عملية البيع ، والخطوات التي اتخذتها لحفظه.
- أثناء العمل في شركة حققت مبيعات مباشرة ، كنت في مكالمة مبيعات مع عميل جديد كنت أحاول تأمين نشاطه التجاري. كنت أبلغه بالمبلغ النهائي الذي سيكون مدينًا لنا به مقابل منتجاتنا ، وأنا نسيت أن أدرج خصمًا ترويجيًا كنت قد عرضته عليه قبل بضعة أسابيع ، فقد كان مستاءً قليلاً بسبب نسياني والمبلغ الذي سيتعين عليه دفعه.
- لقد اعتذرت بسرعة عن المبلغ الإجمالي الخاطئ ، ولتعويض خطئي ، عرضت عليه خصمًا بنسبة 15 ٪ على طلباته الثلاثة التالية معنا. وافق ، وتمكنت من تأمينه كعميل. على الرغم من أنني خسرت جزءًا صغيرًا من الإيرادات بسبب خطئي ، فقد تعلمت أن أتابع بشكل أفضل العروض الترويجية التي قدمتها وأبقيته كعميل حتى لحظة مغادرتي للشركة .
أخبرني عن الوقت الذي حولت فيه طبيبًا إلى منتجك.
عند الإجابة على هذا السؤال ، قد يكون من المفيد سرد
تقنيات البيع المحددة التي استخدمتها لتأمين عمل
طبيب أو
أخصائي طبي وإقناعهم بترك منتجهم الحالي لمنتجك الخاص. إن الاستماع إلى المهارات الدقيقة التي قمت بتطبيقها يمكن أن يساعد أصحاب العمل على فهم مؤهلاتك للمنصب ويساعدهم على إقناعهم بتقديم الدور لك.
- عندما بدأت العمل مندوب مبيعات الأدوية لأول مرة ، حاولت إقناع طبيب بالانتقال إلى منتجنا بسبب سمعة خدمة العملاء القوية والمتسقة للشركة. لم يوافق في البداية ، لكنني أخبرته سنكون دائمًا متاحين له ولمرضاه إذا كان لديهم أي أسئلة لقد حرصت على أن أكون متاحًا لكل مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو محادثة يرغب في إجرائها ، وكنت صادقًا جدًا بشأن كيفية مساعدة أدويتنا في علاج بعض الأمراض. في النهاية ، وافق على التحول إلينا لأنه كان يواجه صعوبة في الوصول إلى شركة الأدوية التي كان يعمل معها حاليًا. وذكر انه سعيد لوصف الادوية من شركة تهتم .
أعطني مثالاً على وقت قمت فيه بأخذ زمام المبادرة.
قد يكون أخذ المبادرة أمرًا مهمًا لبعض أصحاب العمل لأنه يمكن أن يظهر لهم أنك على استعداد للبحث عن طرق إضافية لتوليد
المبيعات و
زيادة إيرادات الشركة. عند الإجابة على هذا السؤال ، قد يكون من المفيد أن تذكر وقتًا محددًا اتخذته فيه وكيف استفاد صاحب العمل السابق.
- عندما بدأت العمل في شركة صاحب العمل الحالي ، لم يكن لدي العديد من الأطباء الذين كنت على اتصال معهم ، وللأسف لم تنجح العروض التي أعطيت لي. لقد تحدثت مع مديري وأخبرتني أن المزيد سيتم تسليم العملاء المحتملين في غضون أسبوع. ومع ذلك ، كان لدي الكثير من الوقت الإضافي خلال يوم العمل ، لذلك اتصلت بالمستشفيات ومنشآت الرعاية الصحية المختلفة لمعرفة ما إذا كان بإمكاني التحدث مع الأطباء حول منتجنا. من خلال القيام بذلك ، تمكنت من أقنع طبيبين بالتبديل إلى أدويتنا قبل أن تصبح الخيوط في يدي .
هل سبق لك أن فقدت عمل الطبيب؟ كيف كان ردك؟
بالنسبة لهذا السؤال ، قد يحاول صاحب العمل معرفة كيفية ردك على الفشل. عند الإجابة ، قد يكون من المفيد ذكر الوقت الذي فقدت فيه اهتمام الطبيب والتحدث عن كيفية عملك لاستعادة أعمالهم ، واستعادتها من خلال بناء عملاء جدد أو شيء تعلمته من التجربة وكيف تقوم بتطبيقه على عملك الحالي.
- ذات مرة ، عندما بدأت العمل لأول مرة كمندوب مبيعات أدوية ، اتصل بي طبيب ليخبرني أنهم سينقلون أعمالهم إلى شركة أدوية أخرى. وسألته عن السبب وما إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به لتغيير أخبرني أنه يعتقد أن أدوية شركته الجديدة تقدم نتائج أفضل لمرضاه.
- لقد تحدثت مع فريق البحث والتطوير لدينا وأخبروني أنهم يعملون على دواء أفضل. لقد أبلغت الطبيب بمجرد طرح العقار الجديد ، وقد أظهر نتائج أفضل من تلك الموجودة في شركته الحالية. لقد تأثر كثيرًا ، وبدأ في التوصية بمنتجاتنا مرة أخرى .
هل كان هناك وقت اضطررت فيه إلى تغيير أسلوب البيع الخاص بك؟
عند الإجابة على هذا السؤال ، قد يكون من المهم الإشارة إلى وقت محدد قمت فيه بتغيير
أساليب البيع الخاصة بك ، وذلك باستخدام مهارات الاتصال وحل المشكلات لتحقيق نتيجة إيجابية. يمكن أن يساعد هذا أصحاب العمل على فهم كيف يمكن لمهاراتك أن تفيد قسم
المبيعات والأعمال.
- مر وقت عندما كنت أقوم بتقديم عرض تقديمي لطبيب حول الأدوية الحالية التي قدمناها وكيف يمكن أن تساعد مرضاها بشكل أفضل. ومع ذلك ، لاحظت من خلال تعابير وجهها ولغة جسدها ، كلما تحدثت أكثر عن الأدوية الجسدية النتائج ، قل اهتمامها بمنتجاتنا. لذلك ، أخبرتها المزيد عن بعض الأدوية الجديدة لشركتنا التي يمكن أن تساعد المرضى أيضًا في توفير الكثير من النفقات من الجيب. يبدو أن هذا التغيير في أسلوب البيع يثير حماستها أكثر ، وفي النهاية ، ساعدت في إتمام عملية البيع .
متى كانت آخر مرة اضطررت فيها لإكمال مشروع في الموعد المحدد؟ كيف سار الأمر؟
قد يتطلب العمل كشريك مبيعات الأدوية أحيانًا إدارة وقتك بكفاءة من أجل حضور جميع اجتماعات
المبيعات المجدولة ، والتواصل مع المهنيين الطبيين وإنشاء عملاء جدد. إن إخبار أصحاب العمل بمشروع كان عليك إكماله بحلول موعد نهائي يمكن أن يساعدهم على فهم مهاراتك في إدارة الوقت وكيف يمكنهم الاستفادة من شركتهم.
- اضطررت مؤخرًا إلى إنشاء عرض تقديمي مهم للمبيعات كنت أستخدمه لتقديم عرض تقديمي للعديد من الأطباء. كان علي إكمال العرض التقديمي وإعداده للذهاب في غضون يوم واحد ، بينما أحاول أيضًا إكمال مسؤولياتي العادية ، مثل كإجراء مكالمات المبيعات والتواصل مع المهنيين الطبيين. لقد بذلت قصارى جهدي للعمل في المشروع في الفترات الفاصلة بين واجباتي اليومية الأخرى وانتهيت في النهاية من الوقت الكافي لممارسة العرض التقديمي مع زميل قبل انتهاء اليوم.
أسئلة مقابلة مندوب مبيعات الأدوية
- ما هو أكثر إنجاز في المبيعات تفخر به؟
- حدد منتجًا مملوكًا وكيف تستخدمه الشركة.
- هل سبق لك أن اختلفت مع مشرف؟ كيف كان ردك؟
- أخبرني عن الوقت الذي أكملت فيه مهمة كنت تعتقد أنها مستحيلة.
- ما هي أفضل نصيحة مبيعات تلقيتها على الإطلاق؟
- كيف تبني علاقة مع عميل محتمل؟
- هل سبق أن أزعجك أحد العملاء؟ كيف كان ردك؟
- كيف عملت على زيادة هوامش أرباحك؟
- أخبرني عن الوقت الذي اضطررت فيه لبيع منتج إلى شخص لا يعرفك.
- أخبرني عن وقت لم تسمعه فيه مرارًا وتكرارًا على الرغم من شعورك بأن لديك علاقة مع القائد. ماذا فعلت؟
- ما مدى قدرتك التنافسية على مقياس من 1 إلى 10 (1 هو الأقل و 10 هو الأكثر) ولماذا؟
- هل انت شخص محظوظ؟
- أعط مثالاً عندما اختلفت مع مشرفك وكيف تعاملت معه؟
- ماذا فعلت لزيادة هوامشك؟
- ما هو يومك المعتاد مثل؟
- ما هو الجزء الأكثر إزعاجًا في يومك؟
- يوفر التسويق موارد لمساعدتك على الترويج لمنتجك. ما الأداة الأكثر أهمية في مساعدتك على تعزيز رسالتك للطبيب؟
- كيف تستخدم جهاز الكمبيوتر / iPad في مكالمة مبيعات؟
- أخبرني عندما أخطأت في مكالمة مبيعات.
- قدم لي عرضا للمنتج.
- ما هي المعضلة الأخلاقية التي واجهتها؟
- كيف تتعامل مع الموقف عندما يقوم الطبيب بالإلغاء في الثانية الأخيرة قبل الغداء والتعلم؟
- ماذا يوجد في كتاب تفاخر مبيعات الأدوية الخاص بك؟ متى آخر تحديث قمت به؟
- أخبرني عن الوقت الذي اضطررت فيه لإكمال مهمة ضمن موعد نهائي ضيق.
- ما هو مثال على أخذ زمام المبادرة؟
- ما هو الهدف الأخير الذي حددته لنفسك وكيف حققته؟
- ما هو مثال على امتثالك لسياسة لم توافق عليها؟
- ما هو مثال على استخدامك لمهارات تقصي الحقائق لحل مشكلة ما؟
- متى وضعت أنظارك عالية جدًا؟ أو منخفضة جدا؟
- صِف الموقف الذي اضطررت فيه للتعامل مع عميل مستاء للغاية.
- صِف وقتًا فشلت فيه في كسب عميل محتمل. ما الذي كان يمكن أن تفعله بشكل مختلف؟
- صف موقفًا كان عليك فيه تغيير أسلوب الاتصال الخاص بك لإجراء اتصال؟
