مساعد مساءلة Accountability Assistant منظمة بهار ريف حلب
- المنصب الوظيفي: مساعد مساءلة
- مكان العمل: سوريا - حلب - عفرين
- عدد الشواغر: 01
- أخر موعد للتقديم: 12.08.2023
المهام والمسؤوليات
- الإجابة / الاستماع والمعالجة والرد على الشكاوى وتقديم الدعم للمستفيدين ومن خلال آليات الاستجابة للشكاوى الخاصة بمنظمة بهار.
- التأكد من أن جميع المستفيدين والموظفين والمجتمعات على دراية بالقنوات والظروف المناسبة للإبلاغ عن الشكاوى والتعليقات. على وجه التحديد، مراقبة ودعم الفرق الميدانية في جميع المناطق المستهدفة في بهار في توعية جميع المستفيدين بآلية التغذية الراجعة والشكاوى.
- ادخال وتتبع جميع الشكاوى وردود الفعل الواردة والتأكد من التوثيق والتعقب المناسب للبيانات في للشكاوي الواردة.
- ضمان متابعة وحل جميع الشكاوى بما يتماشى مع سياسة بهار للشكاوي والاقتراحات.
- الدعم في وضع تقرير شهري بالتعاون مع "موظف المساءلة" في المقر الرئيسي.
- الحفاظ على إجراءات تتبع واضحة لكل حالة من خلال تتبع اجراءات المساءلة في منظمة بهار ، مع الإشراف من موظف المساءلة في المقر الرئيسي.
المهارات والمؤهلات والخبرات
- شهادة ثانوية كحد أدنى، الأفضلية لحملة الشهادة الجامعية.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تنفيذ عمليات المراقبة والتقييم.
- مهارات جيدة في Excel وإدارة قواعد البيانات.
- إظهار مهارات ممتازة في تحليل البيانات.
- الالتزام بمبادئ واجراءات العمل الإنساني.
- الالتزام برؤية المنظمة ورسالتها وأهدافها.
- الالتزام بمدونة قواعد السلوك.
رابط التقديم
الحماية والأخلاق المهنية :
تلتزم بهار بضمان المعاملة اللائقة واحترام جميع الأفراد اللذين نتواصل معهم من خلال عملنا، سواء كانوا أعضاء الفريق أو أعضاء المجتمع أو المشاركين في البرامج أو غيرهم نحن ملتزمون بالمبادئ الأساسية المتعلقة بالوقاية من الاستغلال والانتهاك الجنسي التي وضعها الأمين العام للأمم المتحدة واللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC). لن تتسامح منظمة بهار مع إساءة معاملة الأطفال أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو التحرش من قبل أو أعضاء فريقنا كجزء من التزامنا تجاه توفير بيئة عمل آمنة وشاملة، من المتوقع أن يتصرف أعضاء الفريق بطريقة مهنية، تحترم القوانين والعادات المحلية، والالتزام بسياسات وقيم مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة بهار في جميع الأوقات، كما يتطلب من جميع أعضاء الفريق إكمال دورات التعليم الإلكتروني الإلزامية لقواعد السلوك عند التوظيف وعلى أساس سنوي.
الملاحظات:
(1) في حال شفور أي وظيفة مشابهة سيتم اختيار مرشح من الإعلان الحالي لملء الوظيفة الشاغرة.
(2) سيتم ملء هذه الوظيفة / الوظائف فور اختيار المرشح المناس